Você pode facilmente criar uma campanha de e-mail dentro do Campaign Manager do FeedbackWhiz que acionará automaticamente a funcionalidade do botão "Solicitar uma Avaliação" do Amazon Seller Central seguindo os passos abaixo:
Primeiro, clique em "Create Amazon Review & Feedback Campaign" (Criar Campanha de Avaliação e Feedback da Amazon).
Esta campanha funciona exatamente como se você estivesse clicando manualmente no botão de solicitação de avaliação no Seller Central, mas de forma totalmente automatizada.
Configurações da Campanha:
Campaign Name (Nome da Campanha): Defina um nome para sua campanha de solicitação.
Email Template (Modelo de E-mail): Será utilizado o modelo padrão da Amazon para solicitações de avaliação/feedback. O conteúdo do modelo será preenchido automaticamente com as informações corretas do pedido.
Status: Define o estado atual da campanha. Active (Ativa) significa que a campanha está em andamento. Inactive (Inativa) significa que ela está desativada e não enviará e-mails.
Marketplace: Escolha qual marketplace (país) esta campanha irá atingir.
Label Color (Cor da Etiqueta): Escolha uma cor para organizar visualmente suas campanhas quando tiver várias rodando ao mesmo tempo.
Status (Gatilho): Os pedidos serão visados com base no status selecionado: After Delivery (Após a Entrega) OU With Positive Seller Feedback (Com Feedback Positivo do Vendedor de 4 ou 5 estrelas).
Channel (Canal): Marque as caixas para atender exclusivamente pedidos FBA (Logística da Amazon) ou FBM (Logística do Vendedor). Se ambas estiverem marcadas, atingirá ambos.
Exclude Orders (Excluir Pedidos): Permite filtrar quais pedidos deseja ignorar. Você pode excluir pedidos com:
Devoluções (Returns) ou Reembolsos (Refunds).
Promoções de itens ou frete.
Envios atrasados (apenas FBM).
Feedback negativo (1 ou 2 estrelas) ou neutro (3 estrelas) já recebido.
Schedule (Agendamento): Escolha quando os e-mails devem ser enviados. Para novos pedidos, o e-mail só pode ser agendado entre 5 a 30 dias após a entrega. Caso deseje enviar para ordens anteriores à ativação da campanha, clique aqui.
Order Matching Rules (Regras de Correspondência de Pedidos): Escolha quais produtos do seu inventário serão incluídos:
Sku Contains: Inclui SKUs que contenham parte do texto inserido.
Sku(s) Equal: Para atingir SKUs exatos.
Sku(s) Exclude: Para excluir produtos específicos da campanha.
Asin(s) Equal: Para atingir ASINs exatos.
All Products: Inclui todo o seu inventário.
Advanced Options (Opções Avançadas): Permite focar em compradores com base no número de compras anteriores (compradores recorrentes).
Review & Save / Exit: Clique em "Review and Save" para salvar sua campanha.
Nota importante: A solicitação não será enviada se o comprador já tiver deixado uma avaliação ou um feedback sobre aquele pedido.